Respaldo y recuperación
Su información guardada fuera de la oficina, y la prueba de que se puede restaurar.
- Copias automáticas
- Restauraciones de prueba
- Plan para el día que algo falle
Soporte · Respaldo · Seguridad
Que su empresa siga funcionando, pase lo que pase.
Cuidamos la tecnología de clínicas, laboratorios, despachos y comercios en toda Venezuela: equipos vigilados, respaldos que se prueban y un equipo al que llamar cuando algo falla.
Respaldos probados
Respuesta acordada por escrito
Vigilancia continua
Atención en toda Venezuela
0pilares: respaldo, vigilancia y soporte
0funciones del marco NIST que seguimos
0pasos, todos acordados por escrito
0preguntas para autoevaluar su empresa
Qué hacemos
Como el árbol: raíces, tronco y sombra
Tres partes que se sostienen entre sí. Contrate el conjunto, o solo la que le haga falta hoy.
Infraestructura y vigilancia
Equipos, red y servidores vigilados cada día, para actuar antes de que la falla se note.
- Monitoreo continuo
- Actualizaciones al día
- Orden en redes y accesos
Soporte y seguridad
Alguien que responde cuando algo no funciona, y que cuida que no entren quienes no deben.
- Atención a su personal
- Claves y accesos ordenados
- Capacitación básica
Para quién trabajamos
ClínicasLaboratoriosDespachos contablesDespachos de abogadosComerciosEmpresas de 5 a 50 personas
Su caso
¿Qué le preocupa hoy?
Elija la situación que más se parece a la suya.
El sistema se cae y la empresa se detiene
Las caídas casi siempre avisan antes: discos llenos, equipos viejos, redes desordenadas.
- Vigilancia continua de equipos y red
- Aviso temprano de lo que está por fallar
- Respuesta con tiempo acordado por escrito
Lo primero que hacemos
Un diagnóstico de red, equipos y servidores, con un informe claro de qué arreglar primero.
Un diagnóstico de red, equipos y servidores, con un informe claro de qué arreglar primero.
Se perdió o se dañó información
Tener copias no basta: hay que saber que se pueden restaurar.
- Copias automáticas fuera de la oficina
- Restauraciones de prueba periódicas
- Un plan escrito para el día que algo falle
Lo primero que hacemos
Revisar qué se respalda hoy, dónde, y si alguien ha probado recuperarlo alguna vez.
Revisar qué se respalda hoy, dónde, y si alguien ha probado recuperarlo alguna vez.
No sé si estamos seguros
La mayoría de los problemas entran por claves débiles, equipos sin actualizar y accesos olvidados.
- Orden de claves y accesos
- Actualizaciones al día
- Capacitación básica para el personal
Lo primero que hacemos
Un diagnóstico con su autorización escrita, que muestra qué está expuesto y cómo cerrarlo.
Un diagnóstico con su autorización escrita, que muestra qué está expuesto y cómo cerrarlo.
Nadie se encarga de la tecnología
El sobrino, el empleado que "sabe de computadoras" o nadie.
- Atención a su personal con respuesta acordada
- Un responsable que conoce su empresa
- Informe mensual de lo que se hizo
Lo primero que hacemos
Conocer su operación y acordar qué cubrimos cada mes y cuánto cuesta.
Conocer su operación y acordar qué cubrimos cada mes y cuánto cuesta.
Cómo trabajamos
Primero miramos. Después le decimos qué hace falta.
Un proceso corto y sin sorpresas, con cada paso acordado por escrito.
Diagnóstico
Revisamos red, equipos, respaldos y accesos, siempre con su autorización por escrito.
Informe claro
Le entregamos lo encontrado y qué conviene arreglar primero, sin tecnicismos.
Plan mensual
Si decide continuar, acordamos qué cubrimos y cuánto cuesta cada mes.
Seguimiento
Vigilamos, respondemos y le contamos cada mes qué se hizo.
Lo que prometemos. Un método, tiempos de respuesta acordados por escrito y respaldos que se prueban. No prometemos que nunca pasará nada: prometemos que, si pasa, usted ya sabe cómo recuperarse.
Su información es suya
Trabajamos con accesos mínimos y acuerdos de confidencialidad. Ninguna prueba de seguridad se hace sin su permiso por escrito.Después de contratar
Un mes típico con Ceiba
Sin sorpresas: usted sabe qué pasa y cuándo.
Semana 1
Revisión de actualizaciones, copias y alertas del mes anterior.
Semana 2
Atención a solicitudes del personal y mantenimiento preventivo.
Semana 3
Restauración de prueba de una copia, con constancia.
Semana 4
Informe mensual claro: qué se hizo, qué se vio, qué conviene.
Cumplimiento
Trabajamos con marcos reconocidos
No inventamos un método: ordenamos su seguridad con referencias que se usan en el mundo y las adaptamos a la realidad de Venezuela.
NIST Cybersecurity Framework 2.0
Organiza la seguridad en seis funciones:
- Gobernar e Identificar: qué tiene y qué proteger
- Proteger: accesos, claves, actualizaciones
- Detectar: vigilancia continua
- Responder y Recuperar: plan y respaldos probados
Clínicas y laboratorios
La información de pacientes pide más cuidado. Tomamos como referencia:
- ISO/IEC 27799, seguridad de la información en salud
- ISO/IEC 27001, base de la gestión de seguridad
- Secreto profesional y reserva de la historia clínica
Marco local
Operamos dentro de la ley del país:
- Ley Especial contra los Delitos Informáticos: ninguna prueba sin autorización escrita
- Confidencialidad de la información de su empresa y de sus clientes
- Contratos y facturación conforme a la normativa vigente
Estos marcos son una guía de trabajo. No son una certificación de nuestra empresa ni garantizan que usted cumpla una norma por contratarnos.
Autoevaluación
¿Qué tan preparada está su empresa?
Marque lo que sí tiene. Es una orientación rápida, no una auditoría.
Marque las casillas para ver su resultado.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Atienden empresas fuera de una sola ciudad?
Sí, atendemos empresas en toda Venezuela. La vigilancia y el soporte se hacen a distancia; las visitas se acuerdan según el caso.
¿Qué incluye el diagnóstico?
Revisión de red, equipos, respaldos y accesos, y un informe con prioridades. Se hace con su autorización por escrito.
¿Están obligados a contratar el plan mensual después?
No. El diagnóstico se entrega completo y usted decide si continúa.
¿Garantizan que no habrá fallas ni ataques?
No, y desconfíe de quien lo prometa. Garantizamos método, tiempos de respuesta acordados y respaldos que se prueban.
¿Qué pasa con la confidencialidad?
Trabajamos con accesos mínimos y acuerdos de confidencialidad firmados antes de empezar.
¿Están certificados en ISO o NIST?
No. Usamos esos marcos como guía de trabajo. Una certificación la otorga un organismo acreditado y es un proyecto aparte.
Respaldo legal
Una empresa constituida respalda cada servicio
Ceiba es la marca de servicios de continuidad informática de Llanolink, C.A. Usted contrata con una empresa registrada, con contrato, factura y responsable.
Quién presta el servicio
- Empresa
- Llanolink, C.A.
- RIF
- J-50718366-1
- Marca
- Ceiba Continuidad Informática
- Alcance
- Toda Venezuela
- Contratación
- Contrato de servicios por escrito, con alcance, tiempos de respuesta y condiciones de pago
Confidencialidad y buen uso
- Acuerdo de confidencialidad firmado antes de conocer su información.
- Accesos mínimos: solo lo necesario para prestar el servicio, y se retiran al terminar.
- Autorización escrita antes de cualquier revisión o prueba de seguridad, conforme a la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
- Su información es suya. No la usamos para otros fines ni la compartimos con terceros sin su permiso.
- Claves protegidas en un gestor cifrado, nunca en chats ni hojas sueltas.
- Aviso a tiempo si ocurre un incidente que afecte sus datos.
Los marcos citados (NIST, ISO/IEC) son guías de trabajo; Ceiba no es una empresa certificada en ellos. Ninguna garantía absoluta: se pacta método, tiempos de respuesta y respaldos probados. Las condiciones exactas constan en cada contrato.
Hablemos
Empiece por un diagnóstico
El primer paso no compromete a nada: miramos cómo está su tecnología hoy y le decimos con claridad qué haría falta.
Contacto disponible muy pronto